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| 问 1：什么样的硬盘适合数码伴侣使用？ | 答：建议使用4200转硬盘,功耗较低.最好是新硬盘.对于使用期限较长的旧硬盘,请注意做数据备份.
| | 问 2：如何对新硬盘进行分区和格式化？ | 答：在WIN2000/XP操作系统单击"开始",选择"设置",打开"控制面板",双击"管理工具"、"计算机管理"、"磁盘管理",所有连接到计算机上的磁盘就出现在右边的列表中,硬盘状态同时显示出来,找出USB硬盘,在其状态区点击鼠标右键,按照提示操作即可.
注意:FAT32分区不能大于32GB.
| | 问 3：USB口协议错 | 答：A.电脑主板为Int815芯片组时或更早的版本时,因其USB口协议为1.0版本(而我机器USB口协议为2.0版本),当进行数据交换时易出现数据错误,建议使用USB协议转换器.
B.如果已使用USB协议转换器(1.0转2.0),还是无法识别硬盘,请查实USB线时候OK或USB协议转换器是否OK.
| | 问 4：硬盘分区错 | 答：A.现机器最大只能支持三个分区,每个分区最大只支持32G.
B.分区格式错(现机器只能按FAT32格式格式化,第1分区为逻辑分区,其它分区为扩展分区.
| | 问 5：驱动程序错 | 答：A.如果系统是WIN98时,电脑需先安装最新的驱动程序(WIN2000以上可不用驱动).
B.有驱动程序但是是旧的或有错,需安装最新的驱动程序或重新安装驱动程序.
| | 问 6：机器充电指示灯不亮 | 答：A.确认充电器是否连接好.
B.确认充电器指示灯:电源正常为绿灯,充电器为红灯.
| | 问 7：机器与电脑连接无法正常退出 | 答：按照WINDOWS操作系统正确关闭与机器运行相关的程序或文件,即可正常退出.
注意:如果不正常退出,有可能损坏相关文件或数据.
| | 问 8：机器无法与电脑连接 | 答：A.确认USB线、USB头是否完好.
B.确认WIN98操作系统是否安装驱动(WIN2000\XP不用安装驱动).
C.确认其主板是否为主板USB接口或主板RIOS是否设定好(参考主板说明书).
| | 问 9：开机后无法识别硬盘 | 答：A.硬盘没有格式化或分区,与电脑连接在管理工具里把硬盘分区和格式化即可.
B.格式化的主分区格式不是FAT32,格式化为FAT32.
| | 问 10：开机后LCD屏无显示 | 答：A.电池没电或电量不足:请插上充电器充电.
B.电池有电:电池自动保护,请插上充电器一分钟左右即开解除保护.
| | 问 11：问题一 | 答：安普生公司对您的问题作如下回答
| | 问 12：问题二 | 答：安普生公司对您的问题作如下回答
| | 问 13：问题3 | 答：安普生公司对您的问题作如下回答
| | 问 14：申请会员需要交费吗？交多少？ | 答：完全免费！您还可以享受商城的各种优惠及抽奖机会！
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